Formulario mobile-first
El consumidor puede registrar su reclamo o queja desde celular, sin crear cuenta y con campos ordenados para capturar la informacion necesaria.
Caracteristicas
Todo lo que necesitas para gestionar tu Libro de Reclamaciones Virtual
Una plataforma lista para publicar tu enlace, recibir reclamos o quejas, notificar a las partes y responder con trazabilidad desde cualquier dispositivo.
Codigo QR personalizado
Genera un acceso visible para locales fisicos, comprobantes, vitrinas o mostradores, ideal para que el canal este siempre disponible.
Enlace para web y redes
Comparte tu Libro de Reclamaciones Virtual en tu sitio, tienda online, redes sociales o canales de soporte digital.
Adjuntos y evidencia
Permite recibir imagenes o documentos que ayuden a sustentar el caso y mantener la informacion centralizada.
Notificaciones por correo
El negocio recibe avisos al registrarse una solicitud y alertas para atender reclamos dentro del plazo correspondiente.
Panel de gestion
Consulta solicitudes, revisa datos, responde casos, exporta informacion y conserva trazabilidad para auditoria interna.
Como funciona
De la activacion al seguimiento en pocos pasos
- Configuras tus datosRazon social, RUC, logo, direccion y canales de contacto.
- Publicas el accesoUsa el QR o enlace personalizado en tu local, web o redes.
- Recibes solicitudesEl consumidor registra reclamos o quejas y obtiene una constancia.
- Respondes con trazabilidadGestionas el caso desde el panel y conservas la informacion ordenada.
Activa una plataforma preparada para cumplimiento y atencion al cliente
Empieza con QR, enlace personalizado, notificaciones, constancias y panel administrativo para mantener tus reclamos bajo control.
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